Google Meu Negócio para revenda de carros: o perfil que traz cliente até o pátio
Quem quer trocar de carro hoje digita "seminovos em sua cidade" no Google e olha o bloco do mapa antes de abrir qualquer portal. Quem aparece ali é o Google Meu Negócio — hoje chamado Perfil da Empresa —, e ele é de graça. A maioria das revendas tem um perfil criado pela metade, muitas vezes por um cliente antigo, e nunca voltou nele.
Este guia é o que dá para arrumar numa tarde, entre um atendimento e outro.
O que o Google Meu Negócio decide antes de o cliente te conhecer
Antes de saber o nome da sua loja, o comprador já recebeu três respostas suas: onde você fica, se está aberto agora e o que as outras pessoas acharam. Ele compara isso com as duas ou três lojas vizinhas na mesma tela.
Falhou uma das três, ele não te descarta com raiva — ele simplesmente clica na de baixo, que respondeu. É a mesma lógica do carro sem km no anúncio: ninguém liga para perguntar, todo mundo vai para o próximo.
Os campos que quase toda revenda deixa em branco
| Campo | Por que importa |
|---|---|
| Categoria principal | É o que liga seu perfil às buscas por "revenda", "seminovos", "carros usados" |
| Horário, com sábado | Sábado à tarde e domingo é quando a família passeia procurando carro |
| Telefone que atende no WhatsApp | O botão de ligar do perfil é o caminho mais curto que existe |
| Endereço com o pino no lugar certo | Pino errado manda o cliente para a rua de trás e ele desiste |
| Link do site | O único campo que leva a pessoa para o seu endereço, e não para o portal |
| Área de atendimento | As cidades vizinhas de onde você já vendeu |
Nenhum deles é opcional na prática. O perfil incompleto aparece menos e converte menos, e você não recebe aviso nenhum sobre isso.
A categoria muda a busca inteira
Escolher "Concessionária" quando você é revenda de seminovos joga sua loja numa disputa que não é a sua. As categorias secundárias existem para o resto: financiamento, consignação, troca com troco.
As fotos do perfil são da loja, não dos carros
Esse é o erro mais comum. O perfil enche de foto de veículo, e o veículo vende em uma semana — sobra um perfil cheio de carro que não existe mais no pátio.
Fotos do perfil são da loja: a fachada com a placa legível, a entrada, o pátio com movimento, a sala onde o cliente assina, a equipe. Elas envelhecem devagar e respondem à pergunta que o comprador não faz em voz alta: "é lugar sério?".
Foto de carro tem prazo de validade, foto de fachada não. Carro fica no catálogo; loja fica no perfil.
Para onde apontar o link do site
O campo do site é a única parte do perfil que é sua. Se ele aponta para o seu anúncio no portal, você paga com a atenção do cliente para mostrar os concorrentes que estão na mesma página.
Aponte para o seu catálogo, onde cada veículo tem uma página só dele, com o vídeo do vendedor apresentando o carro, a ficha conferida e o botão de WhatsApp que já abre a conversa dizendo qual é o veículo. É o mesmo endereço que o QR code do para-brisa usa — e o motivo de a loja precisar de catálogo próprio.
Avaliações: peça na hora certa
A hora é quando o cliente está com a chave na mão, feliz, no pátio. Não é dois dias depois, por mensagem.
- Peça pessoalmente, na entrega
- Deixe o link curto pronto no celular do vendedor
- Responda todas, inclusive as ruins, sem discutir
- Nunca compre avaliação: o Google remove em bloco e sobra um perfil com nota baixa e histórico estranho
Uma resposta educada numa avaliação de três estrelas convence mais gente do que dez elogios sem resposta.
O que manter vivo toda semana
Perfil parado desce. Cinco minutos por semana resolvem: uma foto nova do pátio, o horário do feriado atualizado, uma publicação com o veículo que acabou de entrar, e as mensagens respondidas.
O trabalho pesado não é esse — é ter conteúdo de veículo pronto para publicar. Quando o anúncio já sai montado a partir do vídeo que o vendedor grava no pátio, alimentar o Google Meu Negócio da revenda deixa de ser mais uma tarefa e vira o resto de algo que você já fez.
Comece pelo primeiro carro
Grave o vendedor apresentando um veículo do seu pátio e veja o anúncio sair pronto — ficha, textos por canal e as peças de vídeo. Você confere tudo antes de publicar.
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